الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع vibestransport.com أو حجز أي رحلة معنا فأنت توافق على الشروط التالية. آخر تحديث: نوفمبر ٢٠٢٦.

١. الخدمة

تقدّم شركة فايبس للنقل («فايبس») خدمات نقل خاص بسائق داخل جمهورية مصر العربية: توصيل من وإلى المطارات، سيارة بسائق بالساعة، ونقل بين المحافظات. تُنفَّذ الرحلات بسيارات من الفئة المختارة أو ما يعادلها بنفس السعة.

٢. الحجز والسعر

يُحسب السعر من عنوان الانطلاق وعنوان الوصول الفعليين ونوع السيارة والموعد، ويُعرض بالكامل قبل التأكيد. السعر المعروض نهائي ويشمل الضريبة، ولا تُضاف رسوم إلا للإضافات التي تختارها، أو عند تغيير العنوان أو الموعد بعد التأكيد. أي زيادة (مثل الرحلات الليلية إن طُبّقت) تظهر بندًا مستقلًا في تفاصيل السعر قبل التأكيد.

٣. الإلغاء والتعديل

الإلغاء مجاني حتى ٦ ساعات قبل موعد الانطلاق. بعد ذلك قد تُحتسب قيمة الرحلة كاملة. يمكن تعديل الموعد أو العنوان من صفحة «تتبع / تعديل حجزي» أو عبر التواصل معنا، وقد يتغير السعر تبعًا للتعديل.

٤. الانتظار والمطارات

في رحلات الاستقبال من المطار نتابع رقم الرحلة ونوفّر ٦٠ دقيقة انتظار مجاني بعد الهبوط الفعلي. في باقي الرحلات ١٥ دقيقة انتظار مجاني بعد الموعد المحدد. قد يُحتسب الانتظار الإضافي أو تُعتبر الرحلة ملغاة إذا تعذّر الوصول للعميل.

٥. الدفع

الدفع نقدًا للسائق عند نهاية الرحلة أو بالبطاقة حسب الخيارات المتاحة وقت الحجز. يظهر كود الحجز وتفاصيل السعر على الشاشة بعد التأكيد — احتفظ بهما.

٦. الركاب والأمتعة

يلتزم العميل باختيار سيارة تناسب عدد الركاب والأمتعة المعلن عنه. يحق للسائق رفض تحميل ما يتجاوز سعة السيارة أو ما يخالف قواعد السلامة. مقاعد الأطفال تُطلب مسبقًا.

٧. المسؤولية

نلتزم ببذل العناية اللازمة للالتزام بالمواعيد، ولا نتحمّل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (حالة المرور، الطقس، الإغلاقات، تأخر الرحلات الجوية). العميل مسؤول عن أي تلف يلحق بالسيارة نتيجة سوء الاستخدام.

٨. البيانات

تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

٩. التواصل

لأي استفسار: +20 10 65352938 أو info@vibestransport.com.